Checkliste „E-Mail-Knigge“

Erinnern Sie sich an die Ideen für optimale E-Mails, die wir im Seminar besprochen haben? Mit diesem Skript erhalten Sie die Kernaussagen in Form einer Checkliste:  

E-Mail Knigge – der sichere Weg zu besseren Beziehungen 

• Formulieren Sie eine aussagekräftige Betreffzeile. 
• Nehmen Sie nur relevante Personen in den Verteiler.  
• Wählen Sie korrekte Anrede (z.B. „Hallo Herr X“ oder „Guten Morgen Frau Y“). 
• Sprechen Sie Personen, die konkret etwas zu tun haben, direkt an (z.B. „@Herr X: Bitte erledigen Sie a und b bis diesen Freitag und melden sich danach kurz bei mir zurück, vielen Dank im Voraus.  …“) 
• Schreiben Sie sachlich und höflich– verzichten Sie unbedingt auf Beleidigungen oder Provokationen. 
• Verwenden Sie die KISS-Regel: Keep it short and simple – also fassen Sie sich kurz und halten den Text einfach.  
• Verwenden Sie eine abschließende Grußformel mit Absender. 
• Verwenden Sie Smileys und Versalien sparsam.
• Fügen Sie Anhänge nur dann an, wenn Sie wirklich notwendig sind.  
• Verzichten Sie auf Lesebestätigungen. 
• Kontrollieren Sie Ihre E-Mail noch einmal vor dem Absenden auf Rechtschreibung und Grammatik.